Présentation
Jake Pivot assure la coordination des interventions multi-métiers du réseau : suivi des demandes, relances des équipes, vérification que le compte rendu et la facture correspondent bien au travail convenu. Pour le particulier, c'est un point d'entrée unique qui garde la trace du dossier du premier appel jusqu'à la clôture. La structure intervient elle-même sur les petits dépannages courants lorsque les délais des équipes spécialisées s'allongent.